logoGodot Tech

Kullanım Şartları ve Koşulları

Son güncelleme: 05.11.2025

1. Sözleşmenin Konusu ve Taraflar

Bu Kullanım Şartları ve Koşulları ("Sözleşme"), GodotTech ("Şirket", "Biz", "Bizim") tarafından sunulan sosyal medya yönetim platformu ("Platform", "Hizmet") ile bu hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı", "Siz", "Sizin") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.


Hizmet Sağlayıcı Bilgileri:

Ad: GodotTech

E-posta: info@godottech.com

Web: https://godottech.com


Bu sözleşmeyi kabul ederek, aşağıda belirtilen tüm şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bu şartlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

2. Hizmet Tanımı ve Kapsamı

GodotTech, çoklu sosyal medya platformu yönetim hizmeti sunmaktadır:


Desteklenen Platformlar:

  • WhatsApp Business API
  • Instagram Business
  • Facebook Messenger
  • Telegram Bot
  • Threads

  • Sunulan Özellikler:

  • Otomatik mesaj yanıtlama (Kural tabanlı ve AI destekli)
  • Mesaj şablonları yönetimi
  • Zamanlanmış mesaj gönderimi
  • Çoklu hesap yönetimi
  • Mesaj analitikleri ve raporlama
  • OpenRouter AI entegrasyonu ile akıllı yanıtlar
  • Webhook entegrasyonları
  • API erişimi

  • Hizmet Seviyesi:

    Hizmetlerimiz 7/24 erişilebilir olup, planlanmış bakım çalışmaları önceden duyurulur. %99.9 uptime hedeflenmektedir.

    3. Hesap Oluşturma ve Kullanım Koşulları

    Hesap Gereksinimleri:

  • 18 yaşını doldurmuş olmak
  • Geçerli bir e-posta adresi
  • Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
  • Şirket adına kayıt için yetkilendirilmiş olmak

  • Kullanıcı Sorumlulukları:

  • Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
  • Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
  • Şüpheli aktiviteleri derhal bildirin
  • Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz
  • Platform kurallarına uygun kullanım

  • Yasaklanan Kullanımlar:

  • Spam veya istenmeyen mesaj gönderimi
  • Kötü amaçlı yazılım dağıtımı
  • Telif hakkı ihlali
  • Yanıltıcı veya dolandırıcılık içeren içerik
  • Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim
  • Platform güvenliğini tehdit eden faaliyetler
  • Yasal olmayan içerik paylaşımı
  • 4. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları

    Ödeme Yöntemleri:

  • Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)
  • Banka kartı
  • Güvenli ödeme için Stripe/PayPal kullanılmaktadır

  • Abonelik Planları:

    Platformumuz farklı ihtiyaçlara yönelik çeşitli abonelik planları sunar. Güncel fiyatlandırma web sitemizde mevcuttur.


    Faturalandırma:

  • Aylık veya yıllık faturalandırma seçenekleri
  • Otomatik yenileme (istenmediği takdirde iptal edilebilir)
  • Faturalar e-posta ile gönderilir
  • KDV dahil fiyatlandırma (Türkiye için)

  • İade Politikası:

  • İlk 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı (Tüketici Hakları Kanunu gereği)
  • Kullanım sonrası iade talepleri değerlendirmeye tabidir
  • İade talepleri info@godottech.com adresine yapılmalıdır

  • Ödeme Başarısızlığı:

  • Ödeme başarısız olursa hesabınız askıya alınabilir
  • 30 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap kapatılabilir
  • Hizmet kesintisinden kaynaklanan veri kaybından sorumlu değiliz
  • 5. Abonelik İptali ve Hesap Kapatma

    İptal İşlemi:

  • Aboneliğinizi hesap ayarlarından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
  • İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur
  • İptal sonrası verilerinize 30 gün boyunca erişilebilirsiniz

  • Hesap Kapatma:

  • Hesabınızı kalıcı olarak kapatmak için talep göndermeniz gerekir
  • Hesap kapatıldığında tüm verileriniz 30 gün sonra silinir
  • Yasal zorunluluklar nedeniyle bazı veriler daha uzun süre saklanabilir

  • Şirket Tarafından Fesih:

    Aşağıdaki durumlarda hesabınızı kapatma hakkını saklı tutarız:

  • Kullanım şartlarının ihlali
  • Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
  • Platform güvenliğini tehdit eden davranışlar
  • Yasal zorunluluklar
  • 6. Fikri Mülkiyet Hakları

    Şirket Hakları:

    Platform, yazılım, tasarım, logo, içerik ve tüm materyaller GodotTech'in fikri mülkiyetidir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.


    Kullanıcı İçeriği:

  • Platforma yüklediğiniz içeriklerin tüm hakları size aittir
  • Hizmet sunumu için gerekli sınırlı bir lisans vermiş olursunuz
  • İçeriklerinizi yedekleme sorumluluğu size aittir

  • Yasaklanan Kullanımlar:

  • Platform kaynak kodunu kopyalama, değiştirme veya dağıtma
  • Reverse engineering yapma
  • Ticari marka veya logoları izinsiz kullanma
  • Platformu taklit eden hizmetler oluşturma
  • 7. Sorumluluk Sınırlamaları ve Garanti Reddi

    ÖNEMLI: HİZMET "OLDUĞU GİBİ" SUNULMAKTADIR


    Hizmetlerimiz hiçbir garanti olmaksızın "olduğu gibi" (AS-IS) ve "mevcut haliyle" (AS-AVAILABLE) sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, açık veya zımni hiçbir garanti vermemekteyiz.


    Garanti Vermediğimiz Hususlar:

  • Kesintisiz, güvenli, hatasız veya zamanında hizmet
  • Hataların düzeltileceği
  • Virüs veya zararlı kod içermediği
  • Doğruluk, güvenilirlik veya kullanılabilirlik
  • Belirli amaçlara uygunluk
  • Ticari değer
  • Üçüncü parti hizmetlerin (AWS, Meta, Telegram, vb.) kullanılabilirliği
  • Veri kaybı, bozulması veya kaybolmaması
  • İş sonuçları veya karlılık

  • Sorumluluk Reddi - Aşağıdaki Durumlardan Sorumlu DEĞİLİZ:

  • AWS, Supabase veya diğer altyapı sağlayıcıların sebep olduğu kesintiler, veri kaybı veya performans sorunları
  • Üçüncü parti platformların (Meta, Telegram, OpenRouter) hizmet kesintileri, API değişiklikleri veya politika değişiklikleri
  • İnternet servis sağlayıcılarının sorunları
  • Kullanıcı hataları, yanlış yapılandırma veya kötü kullanım
  • Yetkisiz erişim veya veri ihlalleri (şifre paylaşımı, zayıf şifreler vb.)
  • Doğal afetler, savaş, terör, pandemi veya force majeure
  • Hükümet düzenlemeleri veya yasal kısıtlamalar
  • Siber saldırılar, DDoS, hacking girişimleri
  • Elektrik kesintileri, ağ arızaları
  • Sosyal medya platformlarının hesap kapatmaları veya kısıtlamaları
  • AI modellerinin ürettiği içerikler veya sonuçlar
  • Zamanlanmış mesajların gönderilmemesi veya gecikmesi
  • Otomatik yanıtların yanlış veya uygunsuz olması
  • Kullanıcının platformu yasal olmayan amaçlarla kullanmasından doğan sonuçlar

  • Tazminat Sınırı - ÇOK ÖNEMLİ:

    HİÇBİR DURUMDA TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ, SON 12 AYDA BİZE ÖDEDİĞİNİZ TOPLAM ÜCRETİ AŞAMAZ. Ücretsiz hesap kullanıyorsanız, tazminat tutarı maksimum 100 TL ile sınırlıdır.


    Dolaylı ve Özel Zararlar:

    HİÇBİR KOŞULDA aşağıdakilerden sorumlu OLMAYACAĞIZ:

  • Dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç zararları
  • Gelir, kar, iş fırsatı kaybı
  • İş kesintisi veya durması
  • Veri kaybı veya bozulması
  • İtibar kaybı
  • Yedek hizmet veya ürün maliyeti
  • Müşteri kaybı
  • Beklenen tasarrufların kaybı

  • Bu sınırlamalar, sorumluluğun sözleşme, haksız fiil, ihmal veya başka bir yasal teoriye dayanması fark etmeksizin geçerlidir ve böyle bir zararın olasılığından haberdar edilmiş olsak dahi geçerlidir.


    Kullanıcı Sorumluluğu:

  • Verilerinizi düzenli yedeklemek SİZİN sorumluluğunuzdadır
  • Hesap güvenliğinden SİZ sorumlusunuz
  • Platformu yasalara uygun kullanmak SİZİN sorumluluğunuzdadır
  • İçeriklerinizin yasal olmasından SİZ sorumlusunuz
  • Üçüncü parti platformların şartlarına uymak SİZİN sorumluluğunuzdadır
  • 8. Gizlilik ve Veri Güvenliği

    Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması Gizlilik Politikamız kapsamındadır.


    Temel İlkeler:

  • Verileriniz şifreli olarak saklanır
  • KVKK ve GDPR uyumlu işleme
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Veri ihlali bildirimi prosedürü

  • Üçüncü Parti Hizmetler:

  • Amazon Web Services (AWS) - Altyapı ve hosting
  • Supabase (Veritabanı)
  • OpenRouter (AI Hizmetleri)
  • Stripe/PayPal (Ödeme)
  • Meta/Facebook (Sosyal Medya API'leri)

  • Veri Yedekleme Sorumluluğu:

  • Verilerinizi düzenli olarak yedeklemek SİZİN sorumluluğunuzdadır
  • Platform üzerinde otomatik yedekleme olsa da, kendi yedeğinizi almanız şiddetle tavsiye edilir
  • Veri kaybı durumunda sorumluluk kabul etmeyiz

  • Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

    9. Yasaklı İçerik ve Davranışlar

    Aşağıdaki içerik ve davranışlar kesinlikle yasaktır:


    Yasaklı İçerikler:

  • Yasadışı içerik
  • Nefret söylemi veya ayrımcılık
  • Şiddet, tehdit veya taciz
  • Pornografik veya müstehcen içerik
  • Telif hakkı ihlali
  • Dolandırıcılık veya yanıltıcı bilgi
  • Spam veya kitle mailleri

  • Yasaklı Davranışlar:

  • Başkalarının kimliğine bürünme
  • Sistemi manipüle etme veya hack'leme
  • API limitlerini aşma
  • Otomatik botlar (onaysız)
  • Toplu hesap oluşturma
  • Platformu kötüye kullanma

  • İhlal Sonuçları:

  • Uyarı
  • Geçici hesap askıya alma
  • Kalıcı hesap kapatma
  • Yasal işlem başlatma
  • 10. Hizmet Değişiklikleri ve Güncellemeler

    Değişiklik Hakkı:

    Platform özelliklerini, fiyatlandırmayı ve hizmet koşullarını değiştirme hakkımız saklıdır.


    Bildirim:

  • Önemli değişiklikler 30 gün önceden duyurulur
  • E-posta ve platform bildirimleri ile haberdar edilirsiniz
  • Kullanmaya devam etmek değişiklikleri kabul anlamına gelir

  • Platform Güncellemeleri:

  • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Yeni özellikler ekleme
  • Performans iyileştirmeleri
  • Hata düzeltmeleri

  • Kritik güvenlik güncellemeleri önceden bildirim yapılmadan uygulanabilir.

    11. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

    Uygulanacak Hukuk:

    Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.


    Yetkili Mahkeme:

    İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.


    Uyuşmazlık Çözümü:

    1. Müzakere: İlk olarak dostane çözüm aranır

    2. Arabuluculuk: Anlaşmazlık durumunda arabuluculuk

    3. Tahkim: Tarafların anlaşması halinde tahkim

    4. Dava: Son çare olarak mahkeme yolu


    Tüketici Hakları:

    Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuru hakkınız saklıdır.


    Zamanaşımı:

    Talep hakları 2 yıl içinde kullanılmalıdır.

    12. API Kullanım Şartları

    API Erişimi:

    Belirli planlarda API erişimi sağlanmaktadır.


    Kullanım Limitleri:

  • Dakikada maksimum istek sayısı (plan bazlı)
  • Günlük toplam istek limiti
  • Veri transfer limitleri

  • API Anahtarı:

  • API anahtarınızı gizli tutun
  • Düzenli olarak yenileyin
  • Güvenlik ihlali durumunda derhal bildirin

  • Yasaklanan Kullanımlar:

  • Rate limiting aşımı
  • API'yi kötüye kullanma
  • Gereksiz yük oluşturma
  • Güvenlik açıklarını istismar etme

  • API Değişiklikleri:

    API güncellemeleri en az 90 gün önceden duyurulur.

    13. Üçüncü Parti Entegrasyonları

    Desteklenen Platformlar:

  • Meta Platforms (WhatsApp, Instagram, Messenger, Threads)
  • Telegram
  • OpenRouter (AI Hizmetleri)

  • Sorumluluk:

  • Üçüncü parti platformların kullanılabilirliğinden sorumlu değiliz
  • API değişiklikleri veya kesintiler bizim kontrolümüzde değildir
  • Üçüncü parti hizmetlerin şartlarına uymak sizin sorumluluğunuzdadır

  • Veri Paylaşımı:

    Entegrasyonlar için gerekli minimum veri paylaşılır. Detaylar Gizlilik Politikasında belirtilmiştir.


    Token Yönetimi:

  • Access token'ları güvenli saklanır
  • Yetkilendirmeyi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
  • Token yenileme otomatik yapılır
  • 14. Feragat ve Bölünebilirlik

    Feragat:

    Herhangi bir hakkımızı kullanmamız, o haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.


    Bölünebilirlik:

    Bu sözleşmenin herhangi bir maddesi geçersiz sayılırsa:

  • Diğer maddeler geçerliliğini korur
  • Geçersiz madde, amacını sağlayacak şekilde yorumlanır
  • Gerekirse geçerli bir hükümle değiştirilir

  • Tam Anlaşma:

    Bu sözleşme, taraflar arasındaki tam ve nihai anlaşmayı temsil eder.


    Devir:

    Bu sözleşmedeki haklarınızı üçüncü kişilere devredemezsiniz.

    15. İletişim ve Bildirimler

    Şirket İletişim:

    GodotTech

    E-posta: info@godottech.com

    Destek: info@godottech.com

    Teknik: info@godottech.com

    Güvenlik: info@godottech.com


    Bildirim Yöntemleri:

  • E-posta (kayıtlı adrese)
  • Platform içi bildirimler
  • SMS (acil durumlar için)

  • Kullanıcı Bildirimleri:

    Yasal bildirimler yazılı olarak (e-posta veya posta ile) yapılmalıdır.


    Cevap Süresi:

  • Destek talepleri: 24-48 saat
  • Teknik sorunlar: 2-4 saat
  • Acil durumlar: Anında

  • Çalışma Saatleri:

    7/24 otomatik sistemler, İş günleri 09:00-18:00 insan desteği

    Kabul Beyanı

    Platformumuzu kullanarak, yukarıda belirtilen tüm şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu sözleşme elektronik ortamda akdedilmiştir ve yasal bağlayıcılığa sahiptir.

    Bu Kullanım Şartları son olarak 3 Kasım 2025 tarihinde güncellenmiştir. Sorularınız için info@godottech.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.